نحوه تحویل و راهاندازی کالاهای دیجیتال
کالاهای دیجیتال نظیر موبایل، لپتاپ، تبلت، هدفون، کنسول بازی و سایر محصولات الکترونیکی حساس، نیازمند دقت بیشتری در زمان تحویل و راهاندازی هستند. لطفاً پیش از دریافت این کالاها، موارد زیر را به دقت مطالعه کنید:
🔹 زمان تحویل
تهران و کرج: حداکثر تا 1 روز کاری از طریق پیک یا پست بسته به آدرس مشتری
سایر شهرها: حداکثر تا 2 روز کاری از طریق پست یا تیپاکس (درب به درب).
تهران و کرج: حداکثر تا 1 روز کاری از طریق پیک یا پست بسته به آدرس مشتری
سایر شهرها: حداکثر تا 2 روز کاری از طریق پست یا تیپاکس (درب به درب).
🔹 نکات مهم هنگام تحویل
بررسی بستهبندی:
لطفاً در هنگام تحویل، ابتدا سلامت بستهبندی (پلمپ بودن، نداشتن لهشدگی یا پارگی) را بررسی کنید.
در صورت وجود آسیبدیدگی، از دریافت بسته خودداری کرده و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
تحویل در حضور مامور:
در ارسالهای پستی یا تیپاکس، بررسی بستهبندی باید در حضور مامور تحویل انجام شود. پس از امضای رسید، مسئولیت سلامت ظاهری به عهده مشتری خواهد بود.
ارائه کارت شناسایی:
در سفارشهای آنلاین، ارائه کارت ملی مطابق با نام ثبتشده در سفارش هنگام تحویل الزامی است. اگر شخص دیگری تحویلگیرنده است، باید اطلاعات وی از قبل به فروشگاه اعلام شود.
بررسی بستهبندی:
لطفاً در هنگام تحویل، ابتدا سلامت بستهبندی (پلمپ بودن، نداشتن لهشدگی یا پارگی) را بررسی کنید.
در صورت وجود آسیبدیدگی، از دریافت بسته خودداری کرده و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
تحویل در حضور مامور:
در ارسالهای پستی یا تیپاکس، بررسی بستهبندی باید در حضور مامور تحویل انجام شود. پس از امضای رسید، مسئولیت سلامت ظاهری به عهده مشتری خواهد بود.
ارائه کارت شناسایی:
در سفارشهای آنلاین، ارائه کارت ملی مطابق با نام ثبتشده در سفارش هنگام تحویل الزامی است. اگر شخص دیگری تحویلگیرنده است، باید اطلاعات وی از قبل به فروشگاه اعلام شود.
📌 یادآوری مهم:
در صورت هرگونه مغایرت در مشخصات یا ایراد در ظاهر دستگاه پس از تحویل، لطفاً بلافاصله از روشن کردن یا فعالسازی کالا خودداری کرده و با پشتیبانی تماس بگیرید.
